Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter på DenErHjemme.dk, ejet og drevet af Coco Kjærgaard. Ved at handle på webshoppen accepterer du nedenstående betingelser.
Generelle oplysninger
Cocos Bananimport
Knudsvej 18
7080 Børkop
CVR-nummer: 37365114
Email: hej@denerhjemme.dk
Bestilling og betaling
Når du bestiller varer på DenErHjemme.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Vær opmærksom på, at ordren først er bindende, når du modtager en endelig ordrebekræftelse.
Vi accepterer betaling via Visa/Dankort og Mastercard via Stripe samt PayPal. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når din ordre er afsendt.
Levering
DenErHjemme.dk leverer til hele Danmark. Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage, medmindre andet er angivet ved checkout. Vi bruger anerkendte fragtfirmaer, og fragtpriserne vil fremgå under bestillingsprocessen.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager dine varer.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os meddelelse herom via e-mail på hej@denerhjemme.dk
Varerne skal returneres i samme stand, som de blev modtaget. Du står selv for returfragten.
Reklamation
Hvis der er fejl eller mangler ved et produkt, har du som forbruger 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen skal indgives inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, anses det altid som rettidig.
For at udøve reklamationsretten skal du give os meddelelse herom via e-mail på hej@denerhjemme.dk
Returnering
Ved returnering af en vare, skal du sende den til:
Cocos Bananimport
Knudsvej 18
7080 Børkop
Husk at vedlægge ordrenummer og eventuel kommunikation om returneringen. Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur. Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Persondata og cookies
Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med vores Persondatapolitik. Vi anvender blandt andet cookies for at forbedre brugeroplevelsen og sikre webshoppen fungerer korrekt.